Il y a plusieurs façons d’aborder un projet. La gestion de projet répond en général à une logique ou une méthode. Durant les temps à venir, je vais détailler plusieurs méthodes de gestion de projet. Parfois ce seront des considérations qui seront au dessus d’une méthodologie en particulier : gestion des risques, planification, etc.
Ici je tente de donner un sens aux mots projets et gestion de projet
Définition d’un projet
Avant de parler de gestion d’un projet, il faut bien considérer ce qu’est un projet. Contrairement à ce qui se passe au quotidien dans une entreprise, un projet est un événement ponctuel. C’est en quelque sorte une organisation temporaire en vue d’obtenir une résultat qui aura une valeur.
Il y a des projets dans de nombreux domaines de l’entreprise. Je peux citer à titre d’exemple :
- Informatique (nouveau logiciel, mise en place d’un réseau…)
- Marketing (préparation d’un salon, campagne de promotion)
- Produit (lancement produit, mise à niveau)
- Ressources humaines (recrutement, marque employeur)
- Facility management (nouveau bâtiment, mise en place d’une conciergerie)
Comme vous vous en doutez, la liste en longue et non exhaustive. Mais le but est toujours d’obtenir un résultat, ou une valeur pour l’entreprise. Une fois le résultat obtenu, le projet est terminé. Il peut aussi aboutir à un échec.
Donc le projet a un début, une vie et une fin.
Il répond aussi à un cahier des charges avec une expression de besoin. C’est la gestion de projet qui gère cette partie.
La gestion de projet
La gestion de projet est l’ensemble des outils que vous mettez en place pour obtenir le résultat. Si tous les chemins mènent à Rome, il n’y a pas qu’une manière d’y aller. En fonction de la méthodologie choisie, il y aura plusieurs façons de gérer le projet. Sans être exhaustif, il y a :
- Waterfall (plus philosophique que véritablement une méthode)
- PMI
- Prince2
- Six Sigma
- Lean Management
- Les méthodologies Agile
- Cycle V, W, Y, etc
La gestion de projet c’est donc l’ensemble des moyens mis en œuvre pour aboutir à un résultat, positif ou négatif.
Il faut prendre en compte le demandeur et son besoin. Il faut aussi s’adapter au contexte et aux contraintes de l’environnement. La tenue du cahier des charges est primordiale dans ce cas.
Rôles et responsabilités dans un projet
Le chef de projet
C’est le pilote du projet. Il est responsable de sa planification, de son exécution et de sa livraison, dans le respect des délais, du budget et des objectifs définis.Ses responsabilités incluent :
- La définition des objectifs et livrables
- L’organisation du planning
- La gestion des ressources humaines et matérielles
- L’animation des réunions et de la communication interne
- Le suivi des risques, des écarts et des indicateurs clés
- La coordination entre les parties prenantes
Le chef de projet agit comme un facilitateur et un leader. Il doit savoir gérer les imprévus, arbitrer les décisions et maintenir l’engagement de l’équipe. Mais ce n’est pas un manager. Il n’a pas de lien hiérarchique avec le reste de l’équipe. Il n’a pas de subordonnés. Et c’est une des grandes difficultés du chef de projet, c’est de manager en fonction de chacun, sans rôle hiérarchique.
L’équipe projet
Elle regroupe les différents membres qui contribuent à la réalisation opérationnelle du projet. Leur expertise technique ou fonctionnelle est essentielle pour produire les livrables attendus.
Chaque membre doit connaître précisément son périmètre d’action et ses délais. Une bonne communication avec le chef de projet est indispensable.
Les parties prenantes
Les parties prenantes peuvent être internes (direction, sponsors, autres services) ou externes (clients, fournisseurs, utilisateurs finaux). Leur niveau d’implication peut varier selon leur rôle dans le projet.
Elles peuvent :
- Fixer les objectifs stratégiques
- Valider les jalons et les livrables
- Fournir des ressources ou du budget
- Formuler des besoins ou des exigences
- Être impactées par les résultats du projet
Il est essentiel d’identifier les parties prenantes dès le début et de définir un plan de communication adapté à chaque profil.
L’importance de la matrice RACI
Pour clarifier qui fait quoi dans un projet, la matrice RACI est un outil très utile. Elle distingue 4 types de responsabilités :
- R (Responsible) : la ou les personnes qui réalisent la tâche
- A (Accountable) : la personne responsable du résultat final
- C (Consulted) : les personnes consultées pour avis
- I (Informed) : les personnes informées de l’avancement
En attribuant ces rôles à chaque tâche ou livrable, la matrice RACI évite les zones d’ombre et fluidifie les échanges.
J’espère que cet article vous aura plus et qu’il vous a apporté quelque chose. Si vous avez des questions et des remarques, n’hésitez pas à les partager en commentaire.
